CONDICIONES GENERALES

PRECIOS

El precio aplicable al producto está indicado en euros, y es el que figura en la ficha correspondiente a cada producto que aparece en la página web.

Todos los precios se muestran con IVA incluido, los precios no incluyen transporte ni montaje a no ser que se especifique lo contrario antes de efectuar su compra.

Los precios que incluyen algún descuento vendrán debidamente señalados como “en descuento”, “oferta por tiempo limitado” “promoción” y se indicará el precio anterior y el actual con el descuento aplicado.

FORMAS DE PAGO

Para que un pedido pase a preparación debe formalizarse el pago a través de la web, ningún pedido pasará a procesarse ni fabricarse sin antes de recibir el pago completado.

En SofasyMuebles.Online puede pagar de forma segura con tarjetas de crédito o débito siendo el medio de pago más recomendable, tanto porque no generan ningún coste adicional como por la seguridad que nuestra pasarela de pago, gestionada por Stripe, ofrece, ya que utiliza el protocolo de seguridad SSL en todas las comunicaciones, lo que impide la interceptación de la información por parte de terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

Los datos de las tarjetas no son conocidos por el comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta.

IMPORTANTE: Una vez introducidos todos los datos de su tarjeta, un código de seguridad puede ser requerido para finalizar la operación. Este código deberá ser proporcionado por la Entidad emisora de la tarjeta.

CONDICIONES DE ENVÍO

SofasyMuebles.online solo envía dentro de la península.

Para todos los productos que tenemos en stock su entrega es inmediata (Preparación en almacén + Transporte)

Para productos que haya que fabricar el plazo de entrega pueden variar de un producto a otro y serán acordados previamente.

En caso de que su carrito contenga más de un artículo con diferentes plazos de entrega, cada artículo se entrega conforme se termine la fabricación o su disponibilidad en stock.

Para una mayor información póngase en contacto con nosotros en el teléfono 651888046 o por e-mail en sofasymueblesonline@gmail.com.

En la ficha de producto se especifican las medidas de cada producto. En SofasyMuebles.online nos hacemos cargo de que tu pedido llegue a tu puerta, es responsabilidad del cliente que el inmueble tenga un buen acceso al igual que el edificio, montacargas o escalera sean accesibles.

SofasyMuebles.online no se hace responsable de que el pedido no pueda recibirse por una mala accesibilidad al inmueble o edificio, en estos casos la responsabilidad corre a cuenta del cliente y pueden tarifarse gastos de envío adicionales.

Los gastos de envío cubren la salida del producto o productos de nuestros almacenes pero no cubren el montaje de los mismos a no ser que se especifique lo contrarío en la ficha de producto.

Los gastos de envío varían en función del bulto y la comunidad autónoma donde se haga el envío.

Envío gratis de sofás. En las siguientes comunidades autónomas: Alicante, Albacete, Barcelona, Castellón, Ciudad Real, Cuenca, Madrid, Murcia, Tarragona, Toledo, Valencia.

El envío del sofá en las siguientes comunidades autónomas tendrá un importe de 100€. A Coruña, Álava, Almería, Asturias, Ávila, Badajoz, Bizkaia, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Córdoba, Guipuzkoa, Girona, Granada, Guadalajara, Huelva, Huesca, Jaén, La Rioja, León, Lleida, Lugo, Málaga, Navarra, Ourense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Teruel, Valladolid, Zamora, Zaragoza.

Envío gratis de sillones. En las siguientes comunidades autónomas: Alicante, Albacete, Barcelona, Castellón, Ciudad Real, Cuenca, Madrid, Murcia, Tarragona, Toledo, Valencia.

El envío de sillones en las siguientes comunidades autónomas tendrá un importe de 20€. A Coruña, Álava, Almería, Asturias, Ávila, Badajoz, Vizcaya, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Córdoba, Guipúzcoa, Girona, Granada, Guadalajara, Huelva, Huesca, Jaén, La Rioja, León, Lleida, Lugo, Málaga, Navarra, Ourense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Teruel, Valladolid, Zamora, Zaragoza.

Transporte canapés. A Coruña 90€, Álava 49€, Albacete 39€, Alicante 39€, Almería 49€, Asturias 49€, Ávila 49€,  Badajoz 49€, Barcelona 39€, Burgos 49€, Cáceres 49€, Cádiz 40€, Cantabria 49€, Castellón 39€, Ciudad Real 80€, Córdoba 36€, Cuenca 80€, Girona 49€, Granada 34€, Guadalajara 49€, Guipúzcoa 49€, Huelva 40€, Huesca 49€, Jaén 34€, La Rioja 49€, León 49€, Lleida 49€, Lugo 90€, Madrid 80€, Málaga 36€, Murcia 39€, Navarra 49€, Ourense 90€, Palencia 49€, Pontevedra 90€, Salamanca 49€, Segovia 49€, Sevilla 38€, Soria 49€, Tarragona 39€, Teruel 49€ Toledo 80€, Valencia 39€,  Valladolid 49€, Vizcaya 49€, Zamora 49€, Zaragoza 49€

GARANTÍA

Todos los productos de SofasyMuebles.com cuentan con 2 años de garantía de fabricante en términos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Gerenal para la Defense de los Consumidodres y Usario y otras leyes complementarias.

En el periodo de garantía, el usuario podrá devolver sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con SofasyMuebles.online en el e-mail sofasymueblesonline@gmail.com, adjuntando una fotografía y especificando los defectos apreciados en el mismo. Asimismo, el deberá enviar el justificante de compra.

Recibida dicha comunicación, SofasyMuebles.online estudiará su caso y se pondrá en contacto con usted para indicarle la forma de envío del producto defectuoso, sin coste para usted.

Una vez recibido el producto y constatados los defectos, SofasyMuebles.online gestionarán la reparación o sustitución del mismo, o bien la realización de una rebaja sobre el precio o a la devolución del importe al Usuario, según proceda en cada caso. Dichas gestiones serán gratuitas para el Usuario

Tenga en cuenta que la garantía cubre el cambio por un producto nuevo en perfecto estado si la reparación no fuese posible. La atención de roturas o faltas se atenderán mediante la reposición de la parte con falta o dañada, nunca del conjunto completo.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

En el caso de compra de productos de carácter técnico, el usuario del mismo deberá seguir las instrucciones y modo de empleo suministrado por el fabricante/importador.